原因3
激励机制不到位
除此以外，据曾经在旅行社工作多年的列生透露，目前很多旅行社的激励机制不到位，奖金制度存在较大的随意性，“用人之前没想好，用过之后不留情。”而传统旅游业务对人才的依赖性极大，一旦人员流动，势必影响到整个链条的执行力。“更为重要的是，激励机制的不到位，还将严重打击其他员工的信心和积极性。”
天客信息技术有限公司负责人列晓明则认为，传统旅行社业进入了微利时代，能给精英提供的平台有限，目前广东旅行社走出省外的微乎其微，更何况走向全国乃至全球市场的更是凤毛麟角，“部分精英于是寻求外部突破，进入合资外资企业。”
他透露，原广东中旅商旅公司总经理文庆成就去了一家全球品牌的商旅公司；美国运通等国际品牌正在加快挖掘熟悉传统旅游业务的精英等。另一方面，传统旅游业对人才的经验积累要求特别高，中高层管理人员相对稳定，底层人员很难在短期内被提上去，从而选择跳槽或转行。
出路
建议1
政府制定标准强化培训
张补宏建议，政府相关职能部分应尽快制定旅游业人才衡量标准，“旅游行业所需的人才不仅仅是导游，而目前法律法规却只紧盯住导游，对计调、旅游经理人等岗位缺乏一个权威的认证。”张补宏说，会计有注册会计师，律师教师等都有相关的职称认证；而在旅游行业，却鲜有类似的岗位认证。国外有旅游专家资格认证，国内仅有高级导游认证，还不被推崇，“应该说，标准的滞后已严重影响到人员培训的权威性和有效性。”
培训方面，则需要政府、高校、协会、企业等四方结合，政府的法规标准认证、高校的师资设施力量，协会的行业公信度，加上企业的市场培养平台等，势必能缩短人才成长所需的时间，拉近企业市场需求与高校培养人才的距离，为高校找到培养人才的市场方向，为企业提供源源不断的合适员工。
事实上，广东南湖国旅·西部假期已开始通过设立奖学金的形式，开始了与高校联手留住旅游人才的行动。
建议2
企业加快创新经营模式
列晓明则强调，旅游发展潜力巨大，行业应加快市场规范化，逐渐从纯粹的产品价格竞争转向产品的创新经营模式的竞争上来，突破以成本增加带动客流递增的模式，从而增加企业的利润点，为人才提供更好的平台。
列晓明分析，传统的旅行社多以多开门店来增加客流，势必会使经营成本递增。而游客参团是先交钱后消费，旅行社因此得以有较多的资金流进行周转，而随着自由行游客的不断增加，结算模式或将发生变化，而旅行社的利润增长率不足以支撑其现金流的周转时，企业的经营无疑将出现困境，人才流失也就是必然后果了。
有专家指出，在这一点上，外资社的做法值得效仿，他们的批零体系明确，市场定位清晰，早已突破靠增加成本吸引客流的阶段。目前国内也出现了一批走专向路线的中小旅行社，他们或做中东专线、或做美国商务团、或专为大企业做商务奖励旅游等，尽管收团总量不大，利润却很高。
建议3
员工摆正心态扎实锤炼
记者在走访中发现，很多从业人员的心态相对浮躁，不少刚刚带团一年左右的导游已开始抱怨工作太累，要转做计调或销售等；而一个成熟的计调人员至少需要5年以上的旅游从业经历。正在学校学习酒店管理的小李则希望一毕业就能做客房经理， “倘若让我去端盘子或铺床单，实在没劲！”
对此，广东省旅游行业协会副会长秘书长李进茂强调：摆正心态、扎实锤炼是十分必要的，旅游业是一个服务性行业，必须从基层做起。
记者了解到，不少旅行社老总都是经过多年的基层锻炼才有所作为的，李进茂做了10年的导游才被提升为外联部经理，一做又是10年，后才被提拔为广东国旅总经理；旅行家李存修也是从导游做起，历经20余年，才去担任一家旅行社的总经理等。
